З метою з’ясування усіх обставин пропонуємо:

• через «Електронний кабінет» шляхом перегляду в режимі реального часу переглянути дані ЄРПН щодо складених платником чи його контрагентами податкових накладних та/або розрахунків коригування;
• звернутись до Центру обслуговування платників податків за своїм місцезнаходженням чи до «гарячої лінії» за телефоном 0-800-501-007 (напрямок 0) з детальним описом ситуації;
• якщо після надсилання податкової накладної чи розрахунку коригування через дві години не надійшла квитанція, в «Електронному кабінеті» відсутні дані про реєстрацію та інспектор за телефоном підтвердив відсутність надходження документа, то потрібно надіслати документ повторно на реєстрацію.