З початку 2015 року Контакт – центром Державної фіскальної служби надано 1 084,8 тис. відповідей на запитання платників податків та громадян. Більшість з них, 1 048,6 тис. – надано у телефонному режимі. Електронною поштою та факсом надано 33,9 тис. відповідей. З використанням автовідповідача користувачі отримали 2,3 тис. відповідей на свої запитання.
Найбільше суб`єктів господарювання цікавили питання податку на додану вартість, єдиного внеску на загальнообов`язкове державне соціальне страхування, податку на доходи фізичних осіб та податку на прибуток підприємств.
Для уникнення неоднозначного трактування положень законодавства відповіді надаються з використанням Бази знань. Це автоматизована база уніфікованих відповідей на запитання платників податків та громадян, яка постійно оновлюється та підтримується в актуальному стані.
За 10 місяців 2015 року з використанням Бази знань платникам податків було надано 516 письмових консультацій. Станом на 1 листопада База знань налічує 13,9 тис. запитань – відповідей.
Для зручності суб`єктів господарювання та громадян Базу знань розміщено на головній сторінці офіційного веб – порталу Державної фіскальної служби у розділі «Запитання – відповіді» Загальнодоступного інформаційно – довідкового ресурсу.
З початку року за допомогою ЗІР самостійно знайшли відповіді на свої запитання майже 2,2 млн. клієнтів офіційного веб-порталу ДФС. Також у січні-жовтні поточного року ЗІР поповнено новими розділами: «Необхідно знати», «Актуальні запитання», «Останні зміни у законодавстві», «Контакт-центр ДФС», «Антикорупційний сервіс ДФС «Пульс», «Інтерактивна мапа».
Останні статті на сайті
- З якого періоду фізична особа - підприємець буде знаходитись на загальній системі оподаткування у разі відмови від спрощеної системи оподаткування
- У разі перевищення 1 млн. грн. за 12 календарних місяців реєстрація платником ПДВ є обов'язковою
- Як виправити помилку, яка допущена при складанні податкової накладної
- Умови, які надають право набути статус неприбуткової організації, конкретизовано.
- Про Реєстр неприбуткових установ та організацій
- За фіскальним чеком покупець може перевірити легальність касового апарату продавця
- Программа служби безпеки України "На тебе чекають дома!"
- Щодо отримання путівок на відновлювальне лікування до реабілітаційних відділень санаторно-курортних закладів на 2015 рік
- Щодо затвердження форм податкових декларацій збору за місця для паркування транспортних засобів та туристичного збору
- Термін в який уповноважені банки повідомляють контролюючі органи про факти ненадходження в законодавчо встановлені строки валютної виручки чи товарів по імпорту