Під час візиту учасники ознайомились із загальною інформацією про Програму "U-LEAD з Європою" за напрямком "Покращення якості адміністративних послуг" та умовами участі у ній. На прикладі ЦНАП смт. Краснопілля ознайомились з можливими варіантами організації надання адміністративних послуг в межах адміністративно-територіальної одиниці та дізнались, як здійснюється підтримка створення/модернізації ЦНАП в ОТГ згідно з перспективними планами. В ході візиту учасники мали можливість поспілкуватись з керівництвом та адміністраторами ЦНАП Краснопільської ОТГ, експертами  Програми "U-LEAD з Європою" щодо проблемних  питань, з якими зіштовхуються під час своєї роботи та своє бачення щодо шляхів їх вирішення.