Рубрики

Бахмутський вісник - Проекти розвитку

ОСББ

«БУДУЙ СВОЄ» – це програма підтримки підприємництва створена Ощадбанком


КНП "Центр первинної медичної допомоги м. Бахмута"


Урядова "гаряча лінія" для громадян з порушенням слуху

Центр допомоги учасникам АТО


Поліція охорони Національної поліції України



Хто онлайн

Зараз на сайті 0 користувачів та 100 гостей.

Офіційний сайт відділу освіти Артемівської міської ради Донецької області

Згідно з інформацією АТ «ДТЕК Донецькі електромережі» на період карантину усі послуги будуть надаватись підприємством дистанційно

Переглядів: 447
23.03.2020 - 11:34
Згідно з інформацією АТ «ДТЕК Донецькі електромережі» на період карантину усі послуги будуть надаватись підприємством дистанційно

У зв'язку з введенням в Україні суворого карантину через коронавирус, ДТЕК Донецькі електромережі тимчасово припинив особистий прийом клієнтів в центрах обслуговування. Всі послуги будуть надаватися дистанційно. Отримавши ваше звернення через будь-який з каналів зв'язку, співробітники нададуть вам необхідну консультацію і інформацію про те, як оформити і отримати послугу.

За допомогою дистанційних сервісів ви зможете:

  • передати показники лічильників через особистий кабінет клієнта на сайті компанії і особисті повідомлення на сторінці компанії в Facebook;
  • повідомити/дізнатися інформацію про відсутність електроенергії;
  • отримати інформацію про роботу приладів обліку (електричних лічильників);
  • отримати консультацію, якщо не працює лічильник;
  • замовити приєднання до мережі;
  • залишити заявку на збій в роботі лічильника; параметризацію приладу обліку, контрольне зняття показань; узгодити візит співробітника компанії;
  • отримати консультації з питань електропостачання

Щоб скористатися дистанційними сервісами ви можете:

  • скористатися послугами на сайті компанії - http://dtek-dem.com.ua/
  • зателефонувати до кол-центру за телефонами +38 (096) 450 0 473; +38 (099) 450 0 473; (0629) 450 473;
  • направити звернення по електронній пошті dtek_coordinators@beconnected.today;
  • звернутися на сторінку ДТЕК Донецькі електромережі в Facebook.

Якщо ваше запитання все ж таки вимагає письмового звернення до компанії і не може бути вирішене через дистанційні канали обслуговування, ви зможете залишити його в скриньці для кореспонденції в Центрі обслуговування клієнтів, який розташований за адресою м. Бахмут, вул. Свободи, 25.


Пошук

Актуально