У зв'язку з введенням в Україні суворого карантину через коронавирус, ДТЕК Донецькі електромережі тимчасово припинив особистий прийом клієнтів в центрах обслуговування. Всі послуги будуть надаватися дистанційно. Отримавши ваше звернення через будь-який з каналів зв'язку, співробітники нададуть вам необхідну консультацію і інформацію про те, як оформити і отримати послугу.
За допомогою дистанційних сервісів ви зможете:
- передати показники лічильників через особистий кабінет клієнта на сайті компанії і особисті повідомлення на сторінці компанії в Facebook;
- повідомити/дізнатися інформацію про відсутність електроенергії;
- отримати інформацію про роботу приладів обліку (електричних лічильників);
- отримати консультацію, якщо не працює лічильник;
- замовити приєднання до мережі;
- залишити заявку на збій в роботі лічильника; параметризацію приладу обліку, контрольне зняття показань; узгодити візит співробітника компанії;
- отримати консультації з питань електропостачання
Щоб скористатися дистанційними сервісами ви можете:
- скористатися послугами на сайті компанії - http://dtek-dem.com.ua/
- зателефонувати до кол-центру за телефонами +38 (096) 450 0 473; +38 (099) 450 0 473; (0629) 450 473;
- направити звернення по електронній пошті dtek_coordinators@beconnected.today;
- звернутися на сторінку ДТЕК Донецькі електромережі в Facebook.
Якщо ваше запитання все ж таки вимагає письмового звернення до компанії і не може бути вирішене через дистанційні канали обслуговування, ви зможете залишити його в скриньці для кореспонденції в Центрі обслуговування клієнтів, який розташований за адресою м. Бахмут, вул. Свободи, 25.
Останні статті на сайті
- Платникам податків щодо застосування РРО/ПРРО, які надають послуги з перевезень пасажирів (таксі)
- Рекомендації для роботодавців, працівники яких під час виконання своїх обов’язків пересуваються територією, на якій можуть бути вибухонебезпечні предмети (міни, боєприпаси тощо)
- Оподаткування доходу від продажу майна на тимчасово окупованій території
- Перереєстрація ПРРО у разі зміни адреси платника або адреси об’єкта оподаткування
- До уваги платників плати за землю!
- Дитина народилась за кордоном – як отримати реєстраційний номер облікової картки платника податків
- Декларування-2024 які витрати минулого року можна повернути за допомогою податкової знижки
- Яким чином обчислюється сума податку на нерухоме майно, відмінне від земельної ділянки, для ФО
- Декларування 2024: право на податкову знижку щодо суми коштів, сплачених за навчання
- Особливості декларування знищеного/пошкодженого майна в декларації держслужбовців