У ході конференції керівниками Бахмутської міської ради були презентовані досягнення Бахмутської громади на шляху виконання проєкту з оцінювання показників якості надання публічних послуг та спільного плану дій з їх покращення.

Нагадаємо, що під час 5 зустрічей, які були проведені в рамках реалізації проєкту, керівництво Бахмутської міської ради спільно з представниками активу мешканців громади та організаторами проєкту:
- провели соціологічне дослідження серед громадян Бахмутської громади з метою виявлення пріоритетних напрямків надання муніципальних послуг, якими стали групи соціальних та медичних послуг, житлово-комунальних послуг та різних комунальних послуг;
- склали SWOT-аналіз та визначили ключові показники діяльності для кожної групи послуг;
- оцінили показники якості надання кожної групи послуг та склали спільний план дій для вдосконалення відібраних груп муніципальних послуг. У оцінюванні якості надання муніципальних послуг прийняли участь більше 350 мешканців громади;
- представили результати оцінювання та спільний план з покращення муніципальних послуг з рекомендаціями щодо його реалізації.
Наразі, реалізація проєкту триває, створено робочу групу з впровадження Плану дій з покращення послуг у Бахмутській міській територіальній громаді, затверджену розпорядженням міського голови та виконано наступні кроки: реконструйовано онкологічне відділення КНП «БЛІЛ м. Бахмут, триває нове будівництво відділення невідкладної (екстреної) медичної допомоги, оновлено парк спеціалізованої техніки КП "БАХМУТ-ВОДА", підприємством ТОВ «Бахмут-Енергія» виконується проєкт по реконструкції теплових мереж та котелень міста.
За підсумками Регіональної конференції Бахмутська міська територіальна громада отримала сертифікат у номінації "Найвищі оцінки задоволеності публічними послугами та кращі відгуки мешканців громади".