Так, за січень – липень 2024 року до Головного управління ДПС у Донецькій області надійшло 194 звернення громадян, які підпадають під дію Закону України «Про звернення громадян».

За надходженнями 85 звернень надійшло поштою (безпосередньо від громадян), 104 звернення – засобами електронного зв'язку, через мережу інтернет, 5 звернень – від інших органів, установ, організацій.

Серед загальної кількості звернень переважають індивідуальні – 192        (99 %), зовсім мало колективних – 1 (0,5 %), також надійшло 1 анонімне.

Основні питання, які порушували громадяни у зверненнях – питання фінансової, податкової, митної політики – підіймалися у 146 зверненнях (75 %).

Всі звернення вчасно розглянуті та заявникам надані змістовні відповіді.

Крім того, на виконання статей 22, 23 Закону України «Про звернення громадян» в Головному управлінні ДПС у Донецькій області передбачено проведення особистого прийому громадян керівниками ГУ ДПС та керівниками структурних підрозділів ГУ ДПС. Прийом громадян проводиться відповідно до затвердженого графіку, не рідше двох разів на місяць.

Разом з тим звертаємо увагу, що громадяни мають можливість надсилати електронні звернення (через мережу інтернет) у вигляді сканокопій чи фотокопій з підписом заявника із зазначенням дати та місця проживання (реєстрації) на електронну пошту dn.zvernennya@tax.gov.ua та за допомогою сервісу «Електронний кабінет платника податків» з використанням кваліфікованого електронного підпису.