Головне меню

Бахмутський Вісник 2016

ОСББ

Ресурсний центр підтримки ОСББ міста Бахмут

«БУДУЙ СВОЄ» – це програма підтримки підприємництва створена Ощадбанком


Комунальний заклад охорони здоров’я «Центр первичной медицинской (медико-санитарной) помощи Бахмутского городского совета»


Центр допомоги учасникам АТО


Поліція охорони Національної поліції України



Статистика сайту

Зараз на сайті 0 користувачів та 11 гостей.

Рекомендуємо

Офіційний сайт відділу освіти Артемівської міської ради Донецької області

Підсумки роботи зі зверненнями громадян виконкому Бахмутської міської ради за І квартал 2018 року

Переглядів: 32
16.04.2018 - 10:18
Підсумки роботи зі зверненнями громадян виконкому Бахмутської міської ради за І квартал 2018 року

Протягом І кварталу 2018 року до виконкому Бахмутської міської ради надійшло 359 звернень громадян, що на 18% більше у порівнянні з аналогічним періодом минулого року (304).

Збільшення відбулось за рахунок звернень безпосередньо до виконкому міської ради (ріст з 292 до 339 або на 16%), що свідчить про довіру населення до керівників місцевої влади.

Відбулось також зростання порушених заявниками у зверненнях  питань  на 24,5% – (411 у І кварталі 2018 року проти 330 у І кварталі 2017 року).

Питання характеризувались таким чином:

  • комунального та дорожнього господарства - 187 (51% до загальної кількості), у тому числі питання благоустрою - 87, опалення – 31, тарифи та нарахування за житлово-комунальні послуги - 35, водопостачання - 19.
  • житлового господарства - 55 (28% до загальної кількості), в основному ремонт та експлуатація житлового фонду - 36.

Громадян продовжують турбувати питання соціального захисту - 35 (21%), транспорту і зв'язку - 12 (3%), охорони здоров'я - 19 (5%), дотримання законності та правопорядку - 14 (3%).

Повторних звернень протягом звітного періоду не надходило.

Надходження колективних звернень залишилось на рівні минулого року - 16 (І квартал 2017 року - 14). У 90% колективних звернень громадяни звертались з житлово-комунальними питаннями.                                                     

За звітний період було зареєстровано 22 звернення через органи  влади вищого рівня (І квартал 2017 року - 12).

З загальної кількості звернень 10,5% (38) склали звернення від пільгової категорії громадян.

Керівництвом міської ради контролювалось 319 (89%) звернень, серед яких задоволено – 60, на 171 – заявникам надано письмові роз’яснення. 88 звернень залишилось на контролі до остаточного вирішення.

Станом на 01.04.2018 через сайт єдиних місцевих петиції надійшло три електронних петиції, у т.ч. одну щодо заборони реклами автобусних перевезень до Російської Федерації було відхилено (поза компетенцією міської ради та її виконавчих органів), одну непідтриману про благоустрій пляжу на північному ставу було розглянуто згідно із Законом України «Про звернення громадян», по одній петиції з питання відміни рішення виконкому Бахмутської міської ради щодо підвищення тарифів на опалення триває збір підписів.

Протягом трьох місяців спостерігалось зменшення кількості звернень до урядової «гарячої лінії» на 26% у порівнянні з І кварталом 2017 року (209). За характеристикою порушені питання в основному стосувалися:

  • несвоєчасної виплати державних соціальних допомог, питань оформлення, отримання субсидій - 45% (93);
  • житлово-комунального господарства (тарифи, опалення, водопостачання) - 35 % (74);
  • охорони здоров’я (діяльність медзакладів, допомога у лікуванні) – 10% (20).

Було продовжено організаційну роботу щодо виконання вимог Указу Президента України від 07.02.2008 № 109.

На виконання Закону України «Про безоплатну правову допомогу» працівниками юридичного відділу надано юридичні консультації 10 особам.  

У громадській приймальні міської ради щоденно з 1500 до 1600 по телефону довіри громадяни отримують консультаційну допомогу щодо вирішення питань. По 7 зверненнях надано додаткові доручення.

Підсумки роботи зі зверненнями громадян за 2017 рік заслухано на засіданні виконкому міської ради 14.02.2018 (рішення № 14).

Було організовано та проведено три «Дні контролю» результатів розгляду звернень, перевірено 7 звернень.

На трьох засіданнях комісії виконкому міської ради з питань розгляду звернень громадян розглянуто 10 звернень.

За три місяці 2018 року міським головою, його заступниками згідно з затвердженими графіками проводились особисті та виїзні прийоми, «прямі лінії» телефонного зв'язку з населенням, під час яких надійшло 147 звернень.

Прийоми, «прямі лінії» проводились відповідно до затверджених графіків, які було опубліковано у міській газеті «Вперед», розміщено на офіційному веб-сайті міської ради.

Протягом кварталу на підставі річного графіку проведено 4 перевірки стану організації роботи зі зверненнями громадян з наданням консультаційно-методичної допомоги.

За неякісну роботу зі зверненнями громадян 7 осіб притягнуто до дисциплінарної відповідальності у вигляді позбавлення премії та оголошення догани.

З початку року в засобах масової інформації було оприлюднено 33 матеріали щодо роботи зі зверненнями громадян.

Останні статті на сайті


Пошук

Калькулятор енергоефективності
Калькулятор енергоефективності
Програма  державної  підтримки  населення,  ОСББ  та ЖБК до впровадження енергоефективних заходів

Актуально