Питання, які турбували громадян під час проведення телефонного зв’язку  з населенням,  були – отримання довідки про право власності на нерухоме майно, виплата компенсації за зруйноване житло, надання гуманітарної допомоги жителям Бахмутської міської територіальної громади, соціального житла в приймаючих громадах, отримання статусу учасника бойових дій.   

Олександром Марченком надані відповідні доручення щодо опрацювання  звернень.