Подія об’єднала понад 170 учасників — представників органів влади та місцевого самоврядування, керівників ЦНАП, експертів та цифрових лідерів регіонів, щоб обговорити розвиток мережі центрів надання адміністративних послуг та їх готовність до цифрових викликів.

У складі делегації Донецької області у форумі прийняла участь керівниця Центру надання адміністративних послуг Бахмутської міської ради Наталя Чистякова.

Форум став платформою для натхнення й обміну ідеями, спрямованими на те, щоб зробити державний сервіс максимально доступним і зручним для кожного українця.

Під час форуму проведено обговорення стану та перспектив цифрового розвитку діючої мережі центрів надання адміністративних послуг (ЦНАП), презентовано кращі практики цифрової трансформації таких сервісних інституцій у регіонах.

Спільно з представниками міністерств розглянуто перспективи державної політики з розвитку послуг та їх цифровізації, дієвої співпраці з ЦНАП.

Також проведено панельні дискусії та відпрацьовано практичні кейси дієвих ЦНАП на шляху до цифрового майбутнього: впровадження цифрових інструментів, збереження людського капіталу, інноваційні підходи до обслуговування мешканців громади, надання комплексних послуг для Захисників і Захисниць та інше.

Щира подяка команді Міністерства цифрової трансформації України, Програмі EGAP за незабутні враження, можливість поспілкуватися, відчути підтримку однодумців та обмінятися цнапівською енергетикою.

Особливо приємним моментом стало отримання нагороди «Дієвий ЦНАП» для релокованих незламних ЦНАП Донеччини, що дало відчуття підтримки, спільності та натхнення для нових звершень.

Разом ми робимо нашу країну зручнішою та ближчою до людей!

Захід був організований Міністерство цифрової трансформації України за підтримки Програма EGAP, що виконується Фонд Східна Європа коштом Швейцарії.