Шановні платники! Головне управління ДПС у Донецькій області нагадує, що для отримання послуг в Центрах обслуговування платників (далі – ЦОП) запроваджено дистанційний запис – Електронну чергу. Платники податків мають можливість звернутись до Контакт-центру ДПС, щоб здійснити попередній запис до ЦОП та обрати необхідну адміністративну послугу

Для запису до Електронної черги необхідно відкрити офіційну сторінку ДПС за посиланням https://tax.gov.ua/: у розділі «Е-сервіси» / банер «Контакт-центр» (https://tax.gov.ua/others/kontakt-tsentr/).  

1. Знаходимо банер «Контакт-центр» або безпосередньо переходимо за посиланням  https://tax.gov.ua/others/kontakt-tsentr/ натискаємо на нього та відкриваємо банер «Контакт-центр».

Знаходимо посилання для запису до чат-ботів Viber чи Telegram та тиснемо на посилання «натисніть тут», або скануємо QR-код за посиланням Viber або Telegram.

У чат-боті, що відкрився, тиснемо кнопку для відправки свого номеру телефону.

2.   Обираємо напрям інформаційно-довідкових послуг за допомогою кнопок:

• ПДВ
•  Податок на прибуток підприємств
•  ПДФО, військовий, ЄСВ
•  Акциз, борг, ліцензування
•  Єдиний, РРО
•  Екологічний, рента, облік платників
•  Місцеві, мито, ЗЕД, оскарження
•  Права, обов’язки, відповідальність
•  Стан обробки звітності.

3.   Надалі, з’єднавшись з оператором чату, зазначаємо наступні дані:

• Прізвище, ім’я та по батькові.
•  Область, місто та ЦОП, до якого бажаєте записатись  в електронну чергу.
•  Дату та час відвідування.
•  Адресу електронної пошти.
•  Контактний номер телефону.

4.  Зазначаємо питання, з якого бажаємо відвідати ЦОП.

Наприклад: отримати довідку про доходи за 2023 рік, подати облікову картку фізичної особи - платника податків за формою № 1ДР або подати заяву про внесення змін до Державного реєстру фізичних осіб - платників податків за формою № 5ДР тощо.

5. Після введення необхідної інформації електронний талон надійде на вказану Вами електронну пошту або в мессенджер Viber чи Telegram.

Корисні посилання для вас:

• комунікаційна платформа dn.ikc@tax.gov.ua;
• контакти та гарячі лінії ГУ ДПС у Донецькій області https://dn.tax.gov.ua/kontakti/;
• підписатися на наш фейсбук https://www.facebook.com/tax.donetsk/;
• чат-бот ДПС «StopViolationBot» t.me/StopOverpriceBot;
• мобільний застосунок «Моя податкова»:

Android https://play.google.com/store/apps/details?id=my.tax.gov.ua,

iOS https://t1p.de/lgu5a