У лютому 2017 року Бахмутський міська рада стала учасником проекту «Українська ініціатива зміцнення суспільної довіри» (UCBI). В рамках участі в проекті міській раді була запропонована технічна допомога по оптимізації бізнес-процесів, розробці професійних політик і практик управління людськими ресурсами.

Зокрема було проведено аналіз роботи міської ради з надання адміністративних послуг населенню (починаючи від прийому в Центрі адміністративних послуг до обробки та оформлення їх суб'єктами надання - відділами і управліннями міської ради), надано рекомендації щодо оптимізації низки адміністративних послуг , організовано та проведено навчання для адміністраторів Центру надання адміністративних послуг.

У ході зустрічі представники міжнародної організації права розвитку оцінили результати роботи проекту та обговорили перспективи подальшого співробітництва з Бахмутською міською радою у напряму можливого впровадження електронного документообігу, консультативної допомоги реформування адміністративних послуг та впровадження ефективного менеджменту в усіх галузях діяльності міської ради.