Загальна кількість учасників – 20 осіб, серед яких керівники, головні спеціалісти та адміністратори Центрів надання адміністративних послуг Донецької та Луганської областей.

Метою навчального туру було: ознайомлення з успішним практичним досвідом та інноваційними підходами в роботі центрів надання адміністративних послуг (ЦНАП), децентралізація та створення об’єднаних громад  та їх вплив на розвиток ЦНАП-ів в ОТГ, удосконалення діяльності центрів надання адміністративних послуг.

Учасники обговорили проблемні питання розвитку та роботи центрів надання адміністративних послуг та ознайомилися з досвідом створення електронної системи “Галерея послуг Львівської області”, робота якої дозволяє пришвидшити надання адміністративних послуг  та зробити процес надання послуг максимально прозорим.