Серед основних залишаються питання соціальної сфери, зокрема отримання соціального житла, надання матеріальної та гуманітарної допомоги, забезпечення безкоштовними медикаментами, припинення виплати пільг.

Також громадяни ставили питання щодо компенсації за пошкоджене/знищене житло, зміни в законодавстві з цього приводу, на що отримали вичерпні роз’яснення від Олександра Марченка.

По завершенню телефонної лінії на ті питання, які потребують додаткового вивчення, надані доручення щодо опрацювання звернень громадян в терміни передбачені чинним законодавством.