Для передачі показань лічильника є чотири зручних каналу зв'язку:
• Особистий кабінет клієнта;
• Офіційна сторінка в Facebook;
• Телефони кол-центру +38 (096) 450 0 473; +38 (099) 450 0 473; (0629) 450 473. Залишити свідчення тут можна в автоматичному режимі, виконуючи голосову інструкцію;
• На сайті енергокомпанії на вкладці Передати показання лічильника - без додаткової реєстрації.
Важливо: показання необхідно передавати у два останні календарні дні поточного місяця і три перших календарних дні наступного місяця. Це дозволить сформувати точне нарахування обсягу споживання за місяць. Якщо клієнти залишають поза передачею показання лічильників, розрахунок спожитої електроенергії відбувається згідно з середньомісячним споживанням.
Коротка відеоінструкція «Як знайти свою адресу в списку аварійних / планових відключень на сайті компанії»
https://www.facebook.com/watch/?v=2540526842855694

У разі виникнення аварійних ситуацій на території Бахмутської громади звертатися до ДТЕК Донецькі електромережі за телефонами (050) 348 39 30, (06274) 2 17 80 або (06274) 4 14 82.